消費者相談センターは悪徳商法被害解決を支援します

２４時間年中無休の消費者センター

悪徳商法被害の解決のためには、一人で悩まずに迅速な対処をすることが肝心です。
しかしながら、平日の日中に時間を取ることができずに、消費者センターへと足を運ぶことができないという残念なご指摘も多く、既存の消費者センターでは充分にその役割を果たすことができないという現状があることも事実でした。
そこで、このような現状を解決し、より多くの消費者の利便性向上を図るために、悪徳商法被害対策協議会が設立され、インターネットを活用した２４時間年中無休体制の消費者相談センター（当サイト）が開設されました。

現状の消費者センターの問題点を克服

現状の消費者センターへ寄せられる意見の中には、以下のような改善すべき問題点が指摘されておりました。

• 消費者センターの相談時間が平日の昼間に限られている
• 居住地域によって相談機関が限定されている
• 消費者相談員の能力レベルや対応力にばらつきがある

このような問題点を解決し、悪徳商法被害で悩んでいる一人でも多くの消費者に対して適切なアドバイスを行うために、消費者相談センターではベテランの消費者相談員や弁護士などの法律家の協力の元、インターネットを活用した２４時間年中無休体制の各種情報提供サービスを行っています。
また、消費者相談センターのサービスは日本全国からのご利用が可能です。

消費者相談センターのご利用は無料です

消費者相談センターは、悪徳商法被害解決を支援する「非営利組織」です。
情報提供およびご相談はすべて無料にてご利用することができます。